2007第9期	目录	新约不断	案例经典	HR之道

案例经典：神华煤制油应用普利斯奇正eHR，推动企业人力资源信息化

公司背景： 中国神华煤制油有限公司是经国家工商行政管理总局批准和登记注册，于2003年6月12日在北京成立，公司经营范围包括：煤直接液化和间接液化等煤炭液化产业及其配套项目的建设、开发经营；煤直接液化和间接液化产品的生产和销售；煤直接液化和间接液化技术的研究开发。 中国神华煤制油有限公司的发起人之一--神华集团有限责任公司，是一家以能源、交通为主导产业，集煤矿、电厂、铁路、港口、航运为一体，多元化发展，跨地区，跨行业的特大型企业集团，是中央直管的国有重要骨干企业之一，在我国国民经济建设中占有举足轻重的地位。 煤炭液化是一项"以煤造油"的高新技术，它是以煤炭为原料，通过化学加工过程生产石油、石化产品。目前，煤炭直接液化在世界上尚无工业化生产装置，煤炭间接液化也仅有南非SASOL公司建立了工业化生产装置。中国神华煤制油有限公司运行的煤直接液化项目是世界上首次煤直接液化工业化项目，此项目已于2004年8月26日开工建设。 一 、选型背景： 中国神华煤制油有限公司是国内乃至世界煤液化项目的先行者，在业界中拥有绝对的权威和发言权；同时其人力资源部由高素质的专业HR管理者组成，对HR管理领域有着全面而深刻的理解。此外，神华煤制油公司一向以敢于创新、乐于接受新事物著称。这些因素共同形成了该公司希望引进一套更先进的人力资源管理系统以配合其管理的需求。 中国神华煤制油有限公司的发展非常迅速，但原先公司内部没有一套统一的HR软件，大量的人事信息，薪酬信息仅靠EXCEL表作手工处理。HR管理者忙于大量的重复的基础性工作当中，无暇从战略高度考虑人力资源对企业整体发展的推进作用。因此引进eHR系统首要解决的问题就是把HR管理者的精力从原来复杂的、繁琐的劳动中解放出来，让他们有更多的精力从事更高层次的HR工作。 配合公司薪酬制度改革的需求，公司迫切希望所选择的软件系统，不仅能够承载薪酬改革所带来的变化，更能够为改革起到一种固化和推进的作用。比如通过员工自助系统，员工可用WEB浏览器实时访问人力资源信息或参与人力资源管理流程，直接成为了人力资源建设的参与者和受益者。 经过神华煤制油公司人力资源部和商务部多方面慎重比较，综合分析，最终普利斯奇正软件以其先进的软件架构，灵活实用的功能设置，强大的技术实力在众多厂商中脱颖而出，赢得了客户的认可。 二、eHR目标和功能需求： 1、组织机构管理 系统将提供各级组织机构、岗级、岗位，灵活定义各机构之间的上下级关系，灵活调整和管理各岗级职级、岗位职责、任职资格、岗位编制等信息，可输出图形化的工具。针对不同的职位提出职责检测标准，为企业及时的职责诊断，根据岗位空缺为人员招聘提出自动申请和职责要求。 2、人员信息管理 可通过WEB让员工自助完善个人信息。可分类查看员工的所有信息（姓名、年龄、联系方式、员工照等，记录员工的教育培训经历、奖惩、合同、休假、绩效考核、薪资福利）；可根据实际情况定义员工档案，试用期转正提示、跟踪员工所有历时记录，提供多种不同形式的员工信息报表，系统自动提示员工生日、试用期满、合同期限，灵活处理人员的转正、离职、退休、返聘等，系统要有强大的定位查询和模糊查询功能，能快速方便地查询信息。 3、招聘甄选管理 根据企业年度人力资源计划和部门人力资源计划，针对空缺职位，提供职位说明书、申请该职位的必备条件的管理；可自动匹配职位与应聘者；分类建立应聘人员档案库，面试考官的评价自动存储并汇总到人力资源部门，可批量发送电子邮件和打印通知单将结果通知应聘人员；录用人员自动转入员工信息库，未录入人员转入后备人才库。 4、考勤管理 能将各部门报来的考勤表自动转入系统，与工资发放相对应。 5、人员调配管理 记录调配转岗原因并进行统计分析。提供转岗员工详细的资源使用清单，财务处理清单等。 6、员工离职管理 灵活处理离职类型，详细记录员工离职信息，记录离职原因，为企业管理提供绩效改进的诊断依据。同时自动提示相关模块中止其管理业务，如月份考勤和薪资，从在职人员数据库转入离职人员库。 7、休假系统 根据工作年限等因素自动计算年休假、医疗期、探亲假等，为员工制定休假计划。提供休假申请和审批管理。针对员工休假建立台帐，提供休假到期预警和销假处理功能，休假信息要能自动提供给薪酬管理系统使用。 8、薪资福利管理 灵活设置不同类型员工薪资项目及计算方式，自定义工资计算参数，支持不同地区的计税方法、灵活管理上税方式，支持每月多次发放工资的情况。与WORD、EXCEL等格式文件实现数据完全互换，生成不同的薪资福利明细报表和统计报表，数据以与银行自动转帐系统相容的数据格式输出、并储存于磁盘、方便银行报盘，此外要适应与工资挂钩的不同保险的分类计算方式。此系统要与考勤系统、保险系统、调配系统自动挂钩，要能提供强大的统计功能，供领导查阅工资总额、增长率等数据，还要支持员工网上查询个人当月薪资及薪资历时情况、个人福利累计情况。 9、培训系统 支持员工的培训需求，建立各种培训资源库，可通过网上对培训课程、培训师资进行评估。对培训费用进行管理，可根据费用预算自动预警，对培训结果进行各种统计分析。如成本、效果分析。支持在线培训。 10、绩效考核系统 由于公司既有公司管理，又有项目管理，可建立适合工程项目管理的绩效考核制度。 11、综合报表 要自动生成与集团、 社保机构适应的各种报表。灵活输出并设置打印功能。可灵活定义报表显示格式，生成多种分析表，提供报表自动校验功能。 12、劳动合同管理 建立劳动合同及岗位协议、保密协议，确定各类合同的基本属性及内容。各类合同的签订管理、记录签订情况并对合同变更、续签进行跟踪管理。试用期到期、劳动合同到期自动提醒，提前提醒天数自动定义，解除劳动合同经济补偿金及违约金的计算，提供各种劳动合同文书并可随意增删、打印。提供合同台帐管理，随合同情况变化自动更新。对成建制劳务输入人员合同费用进行管理。 13、员工自助服务 员工经过授权可用WEB浏览器在企业内部网内实时访问人力资源信息或参与人力资源管理流程，允许员工查看内部招聘信息、个人当月薪资及薪资历史情况、个人福利累计情况、个人考勤休假情况等。员工可利用系统平台，与HR部门进行沟通，提交培训需求、提交建议或个人职业生涯设想等。 三、 实施： 中国神华煤制油有限公司eHR项目启动开始于2005年6月，由于公司正处在薪酬制度改革中，由普利斯奇正公司和煤制油公司组成的项目组成员，首先在系统应用思想上统一了认识：即先将人事管理，包括组织机构管理、员工基本信息管理、考勤管理、个人关系管理、教育学历管理、工作经历管理、保险福利管理、合同管理先一步应用起来，薪酬管理应用改革后的薪酬制度，完善具体设置，和其他功能模块一起在改革制度确定后在全公司广泛应用。 项目实施过程，实际上也是对企业人力资源管理流程进行优化的过程，公司往往拿公司现有的业务流程与软件所体现的经过优化与沉淀的流程作对比，然后找出差距，提出更先进的流程方案，这一点煤制油公司的HR人员深有感触地说：软件里有太多的东西值得我们去学习了，我们还应该花更多的时间去钻研。 四、实施成效及今后的发展： 目前公司总部和煤直接液化项目的人员信息已全部导入到系统，并开始应用系统全面启用人事管理。 薪酬管理目前是按照新的薪酬改革方案来定义工资项目及计算方法，在定义具体的工资项目时，普利斯奇正顾问配合公司HR管理人员对每一个工资项目及其计算方案都进行仔细的推敲，既要考虑到现有的制度可行性，又要考虑到未来发展的可能变化。这样将参数设置相当灵活，如果改革需要，则做调整就相当简单了。 原来对于负责员工关系的HR人员来说，合同管理是一件很繁琐的事，大量的文件需要整理，试用期到期或某个人合同须作变更查找起来相当不便，每天埋头于大量的基础性当中。应用合同管理模块以来，通过合同到期和合同试用期提醒功能，只要打开系统，到期的人员名单即自动展现在面前，非常方便。且员工合同信息支持定位搜索和模糊搜索，原来要花很长时间查找合同信息，现在仅用几分钟就可以完成。 未来通过员工自助服务，员工们可以通过友好的人机界面，简单的系统操作，更新他们的个人记录，进行培训申请，查询相关的个人信息。从员工的角度来看，他们能随时随地获得24小时不间断的HR服务。以此来看，普利斯奇正软件的优势还远远没有被发挥到，神华煤制油公司的人力资源e化之路将会有更光明的未来。

责任编辑：肖立艳 xiaoly@paystaff.com.cn 美术编辑：梁晨华